Términos y Condiciones

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Las transacciones que se efectúen a través de este sitio entre los usuarios y MediPack se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Es requisito para comprar en MediPack la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.medipack.cl, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación.
El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como nombre, dirección y teléfonos en la página de registro, datos que MediPack considerará como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.medipack.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.

Cada cliente al registrarse, deberá ingresar su email y password.
La administración de este password es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para MediPack.

El usuario inscrito en MediPack puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio web www.medipack.cl son:

• Tarjetas de Crédito: Visa, MasterCard, American Express.
• Tarjetas de débito habilitadas para el sistema Webpay: Banefe, Santander, BBVA, Corpbanca, BCI-Tbanc, Banco Falabella, Banco Itau, Banco de Chile / Edwards City, Banco Estado, Banco Bice, Banco Security, Banco Consorcio, Banco Ripley, Banco Internacional y Scotiabank.

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a MediPack le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

Los precios y servicios exhibidos en el sitio www.medipack.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta de MediPack.

Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de MediPack la validación de datos y crédito por parte de Transbank.
Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock. El tiempo estimado para validación es de 24 hrs. hábiles.

Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en este sitio y, para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él.
MediPack se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.

En atención a lo señalado en el numeral anterior, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, MediPack dejará sin efecto las compras cuando Transbank rechace una transacción.

En caso de que el precio de un producto, por un error involuntario de MediPack, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo precio de venta $1 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción.

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Garantía Legal

Si el producto presenta una falla de funcionamiento dentro de los 3 meses (como garantía del Vendedor) y como Garantía Legal de 6 meses por parte del Proveedor, posteriores a la entrega, será reparado o cambiado previa evaluación del servicio técnico autorizado.

Garantía Especial

Hay productos cuyo plazo de garantía es mayor a 3 meses. En estos casos rigen las condiciones explícitas de la garantía del producto.

Si su producto nuevo falla por defecto de fábrica, usted tiene derecho a exigir la garantía legal de 6 meses, lo que significa que puede elegir entre cambiarlo, repararlo o recuperar el dinero que pagó por él, y no porque no le gustó o no le quedó la talla.
Para esto debe presentar su boleta o comprobante de compra al vendedor y hacer valer su derecho a la garantía legal.
Mayor información sobre su garantía en: http://www.sernac.cl/3×3/

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos quebrados o destruidos por mal uso, manipulación incorrecta o intervenida por servicios técnicos no autorizados por MediPack.

En caso de que su pedido llegase a su destino con el embalaje deteriorado, no lo acepte y comuníquese con nosotros de inmediato para solucionar el inconveniente.

En caso de que su pedido no sea el producto que usted compró, debe avisarnos de inmediato a nuestro email Medipack.contactos@gmail.com.

Procedimiento

Para hacer efectiva la garantía puede hacerlo a través de la casilla de e-mail Medipack.contactos@gmail.com o directamente en nuestra sala de ventas.
Las garantías otorgadas por MediPack regirán siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor.

Devoluciones y cambios por compras Online

Derecho de Retracto
El usuario tendrá un plazo de 10 días luego de recibido el producto. No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el bien que haya sido objeto del contrato se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.